Em 2025, a MarQ HR, um sistema completo de RH que atende desde rotinas administrativas até o desenvolvimento humano, enfrentava um desafio: como escalar resultados sem perder a qualidade no atendimento?
O time já contava com um bom volume de leads, mas o gargalo estava no tempo de resposta inicial. Muitas oportunidades esfriavam antes do primeiro contato, já que os vendedores precisavam conciliar atendimentos, reuniões e o horário comercial. Foi então que surgiu a necessidade de buscar uma solução inteligente para aumentar a agilidade e a eficiência no relacionamento com novos leads.
Principal desafio: reduzir o tempo de resposta e aumentar a conversão
A hipótese da MarQ HR era clara: quanto mais rápido o atendimento, maior a chance de conversão. No entanto, o time comercial não conseguia responder todos os contatos de forma imediata. Era preciso encontrar uma ferramenta capaz de automatizar o primeiro atendimento sem perder o toque humano.
Ao buscar no mercado, a equipe conheceu a ZEETECH, plataforma especializada em Inteligência Artificial conversacional para empresas. O que chamou atenção de imediato foi o atendimento consultivo e o custo-benefício que permitia testar a hipótese de forma escalável e segura.
A solução: a IA da ZEETECH como assistente de pré-vendas
Após a contratação, o processo de implantação confirmou a boa impressão. A equipe da ZEETECH garantiu suporte técnico e segurança em cada etapa, assegurando que a automação não interferisse negativamente nas vendas — pelo contrário, ajudasse a potencializá-las.
Com o agente de IA da ZEETECH, a MarQ HR passou a oferecer atendimento 24 horas por dia, com respostas instantâneas, personalizadas e humanizadas.
Os leads eram contatados automaticamente, até fora do expediente, e o mais impressionante: muitos acreditavam estar falando com um atendente real.
“Leads chegavam fora do horário comercial e já recebiam resposta imediata. Alguns até diziam que já estavam sendo atendidos por um vendedor — e na verdade, era a ZEETECH.”
Os resultados: velocidade, eficiência e mais vendas
A hipótese foi comprovada com números expressivos:
- Tempo médio de primeira resposta: caiu de 1 hora para 4 segundos
- Taxa de resposta dos leads: subiu de 45% para 78%
- Conversão de SQL para ganho: aumentou de 23% para 27%
Esses resultados tornaram o time mais motivado e focado em leads realmente interessados, otimizando tempo e maximizando performance.
O impacto da Inteligência Artificial no RH
O sucesso da integração com a ZEETECH reforçou uma visão estratégica dentro da MarQ HR: a Inteligência Artificial é essencial não apenas para melhorar processos internos, mas também para impulsionar resultados comerciais.
Quando bem aplicada, ela não substitui pessoas — potencializa equipes e amplia a capacidade de resposta.
Parceria de sucesso entre a ZEETECH e a MarQ HR
A parceria entre MarQ HR e ZEETECH é um exemplo claro de como a Inteligência Artificial no RH pode gerar ganhos reais em produtividade, eficiência e conversão.
Empresas que buscam escalar seus resultados sem aumentar custos encontram na ZEETECH uma aliada estratégica — capaz de oferecer atendimento humanizado, rápido e disponível 24h.
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