Descubra onde seu atendimento está perdendo oportunidades
Analise conversas reais da sua operação e descubra clientes sem retorno, tempo de resposta, oportunidades que esfriaram e quanto do atendimento pode ser automatizado com IA.
Prévia do Diagnóstico
Estes são exemplos dos indicadores que aparecem no seu relatório. O cálculo é feito a partir das conversas que você escolher analisar.
Clientes esperando respostas
12
medido
Consumo de tempo da equipe
15,7 h
estimado
Tempo médio de atendimento
18 min
medido
Clientes atendidos em até 5 minutos
69%
medido
Tempo típico
de resposta
7 min
medido
Oportunidades
que esfriaram
18
conversas
Potencial de Automação
42%
análise IA
Possível retorno financeiro perdido
R$ 13.878
estimado
Veja onde seu atendimento trava
O diagnóstico transforma as conversas do dia a dia em sinais claros sobre velocidade, continuidade do atendimento e oportunidades.
1
Quem está esperando
Identifique contatos que enviaram a última mensagem e continuam sem retorno.
3
Onde os contatos param
Veja etapas em que conversas travam, perdem continuidade ou deixam de avançar.
2
Velocidade de resposta
Entenda quanto tempo sua equipe leva para responder e onde estão os piores períodos.
4
O que pode ser automatizado
Identifique tarefas repetitivas e situações nas quais a IA pode apoiar sua equipe.
Veja o problema - e como a IA poderia responder
O diagnóstico identifica conversas críticas da sua operação e mostra como elas poderiam ter sido conduzidas com IA.
Como funciona o Diagnóstico
Em três etapas, você informa sua operação, escolhe as conversas que deseja analisar e recebe um relatório com os principais indicadores do seu atendimento.
PASSO 1
Informe sua empresa
Conte qual é o segmento e qual operação você quer analisar.
PASSO 2
Conecte temporariamente
Conecte o WhatsApp e escolha quais conversas entram na análise.
PASSO 3
Receba seu relatório
A análise é processada e você visualiza seus indicadores.
Você mantém o controle da análise
A conexão é usada apenas durante o processo necessário para gerar o diagnóstico e é encerrada ao final do processamento.
-
Conexão Temporária
usada apenas durante o processo
-
Escolha as conversas
você seleciona quais chats quer analisar
-
Não salvamos suas conversas
o histórico só é usado para gerar o relatório
-
Desconexão automática
após gerarmos o diagnóstico do atendimento
Iniciar meu Diagnóstico
Leva menos de um minuto. Nada é cobrado. A conexão com o WhatsApp acontece somente na próxima etapa.
Dúvidas antes de conectar?
Preciso instalar alguma coisa?
Alguém da Zee vai ler as minhas conversas?
Não. A leitura é feita por software e a análise é automática. Nossa equipe não tem tela para abrir a conversa de ninguém: o painel interno mostra os números do relatório, nunca as mensagens.
Vocês guardam as minhas conversas depois?
A conexão continua ativa depois do diagnóstico?
Não. Assim que o diagnóstico termina, a conexão da Zee com o seu WhatsApp é removida automaticamente — você não precisa fazer nada. Se quiser encerrar antes, dá para desconectar a qualquer momento pelo próprio WhatsApp, em “Aparelhos conectados”.
Vocês vão mandar mensagem para os meus clientes?
Não. O diagnóstico só lê o histórico: nenhuma mensagem é enviada em seu nome, para nenhum cliente seu, em nenhum momento. Nós podemos te escrever neste número sobre o andamento e o resultado do seu diagnóstico — e é só sobre isso.
Consigo escolher quais conversas entram na análise?
Sim, e essa escolha é sua. Depois de conectar, mostramos a lista das conversas dos últimos 30 dias e você desmarca o que for pessoal ou não tiver a ver com o atendimento. Conversas de grupo não entram em nenhuma hipótese.
Quanto tempo isso leva?
Poucos minutos. A maior parte é o seu WhatsApp enviando o histórico; depois disso, a análise e o relatório saem na sequência. A página vai mostrando em que passo está.
O meu WhatsApp continua funcionando normalmente?
Sim. É uma conexão de aparelho vinculado, igual à do computador: o seu WhatsApp segue funcionando no celular como sempre, e nada muda para os seus clientes.
Entenda primeiro. Automatize depois!
Use o diagnóstico para identificar onde sua operação realmente precisa de melhoria antes de decidir como aplicar IA ao atendimento.